Aprender a despedir...

Suposto cliente - Boa tarde!
Eu - Boa tarde!
Suposto cliente - Tem livros de exames, ou provas de aferição?
Eu - Não temos nada de momento, estamos à espera!
Suposto cliente - Ok, então agora para mim!!Tem livros de despedimento?
Eu - Como?
Suposto cliente - Livros de recursos humanos que ensinem a despedir!
Eu - ....
Suposto cliente - É para aprender a não ser tão subjectivo!Tornar a coisa assim mais dinâmica!Tenho de despedir muita gente!!!É cansativo...
Eu - (despedir?= dinâmico?) Lamento mas não temos....